日本の銀行は大蔵省の事業部のようなものであった金融はモノを運ぶ必要がないからインターネットに馴染みやすい。
パソコンと通信網の存在を前提とすればインターネットは大量の情報をきわめて安く送受信することができる。
消費者が欲しがるのは情報そのものではなくて情報が付加されたモノでありインターネットはモノを運べない。
そのためネットバブルのころに雲霞のごとく現れた消費者向けのインターネットピジネスはあっという間に姿を消した。
カネのやりとりはきわめて無機質な情報のやりとりである。
トラックも人手もまったく必要とされない。
本は情報を運ぶ装置であるが本の価値は含有する情報だけでは決まらない。
たとえば情報は完全に伝えているが表紙がひどく汚れている本は落丁乱丁があって情報を完全に伝えていない本と同じように価値が低下する。
これに対してどんなに汚れていても1万円札は1万円札の価値を持つ。
カネに色がないから銀行は他行との差別化が難しい。
一般の商品であれば性能とデザインを工夫することによって差別化を図る。
銀行は包装紙に当たる通帳のデザインを工夫することはできるが商品そのものであるカネはデザインのしょうがない。
では性能はどうか。
カネの価値はそのカネと交換に手に入れられるモノやサービスの価値である。
その性能が高まるということは要するに自由に使えるカネが増えるということつまり銀行が自分たちの商品を性能の向上によって差別化するための方法は預金者に支払う金利を引き上げる貸出先から取る金利を引き下げる各種の手数料を引き下げるなどであるごく最近まで日本中の銀行の金利は原則として同一であった。
銀行業務の内容は詳細に至るまで監督官庁の大蔵省(現・財務省)が決定し各行はそれを忠実に実行したからである。
実質的には日本にはひとつの銀行として大蔵省があり大小もろもろの銀行はその事業部のようなものであった。
都銀地銀第二地銀信用金庫などが整然と対象顧客を棲み分けて共存し同一のサービスを提供した。
同じ階層であれば同じように儲かったから職員の待遇もほぼ同じであった。
企業同士が競争する一般の産業では考えられない状況である。
本来企業は社会が何を望んでいるかを探りその分野に資本と人材を集中して効率的に提供しようと努める。
それが企業同士の競争である。
ソニー銀行は店舗を持たないインターネット銀行である。
ソニー銀行が新規参入を決意した時既存の銀行は支店の統合整理を懸命に進めていた。
明らかに社会全体にとって銀行の店舗は過剰であった。
店舗を開設維持する費用に見合うだけの顧客は獲得できない。
一見銀行の支店は多ければ多いほど便利である。
今まであった近所の支店がなくなって遠くの支店まで歩かされる時人は不便だと思う銀行の支店がなくなった後には必ず別のモノやサービスを売る店ができている。
銀行が維持する費用に見合う効果がないと判断して支店を閉鎖しその後に同じ場所で利益を上げられると判断して別の店が入る。
その店が予想どおりに儲けられればその店の提供するモノやサービスのほうが銀行の支店が提供していたモノやサービスよりも社会から望まれていたということを表す。
銀行の店舗が増えることを社会は望んでいなかったのである。
元来個人が日常的に銀行に求めるサービスは振り込み預金の預け入れ引きき出しくらいであるからほとんどATMで用は足りてしまう。
振り込みや引き出しは判断を必要としないまさに機械的な作業でありATMで対応できる。
銀行の支店はそれ以上のサービスを個人に提供していないのが現状である。
銀行の支店はもっぱら企業向けの貸し出しのための拠点なのだ。
インターネットの普及が店舗を持たない銀行経営を可能にした。
銀行である。
ヨンのオフィシャルパンクとなって口座を急増させた。
である。
そのATM網を他の金融機関に使ってもらって手数料を稼ぐことが狙いである。
ように使えるようにすることを目指している他の3行はいずれも決済を便利にして顧客を獲得しようとしている。
決済業務を主体としないソニー銀行の経営方針は異色である。
ソニー銀行は他行よりも高い金利を預金者に払い他行よりも安い手数料で円とドルを両替し他行よりも安い金利で住宅ローンを貸し出すことを目指している。
個人にとって不必要な店舗を維持する費用を節約しているから既存の銀行よりも有利な条件を提示できるのである。
サイトの特徴見つめているだけでは何も始まらない。
クリックしけではその本質は見えてこない。
利用者は何も考えずにクリックするだけでページ展開してくれるのを期待するといった受動的な意識ではなく自ら考え調べ行動するといった主体的な意識を持ってぐるりと閤むように配置された「住宅ローン」「投資信託」などのアイコンを動かす必要がある。
主体的に「ソニー銀行の金融商品について知りたい・利用したい」と思いそのアイコンをマウスで「つかみ」中央のスペースヘ動かして初めて表情に変化を見せてくれる。
一見不親切なユーザーインターフェースのように感じてしまうが実際に自然に理解できてくる。
「自分で」という文字が隠れている道具箱。
だから「主体的に」目的に応じて利用するサイトなのだ。
お金は主体的に生きるための「道具」サイトのディレクシヨンを担当した営業企画部コンテンツ制作グループ・サイトディレクターでした。
I社長やZ取締役からじっくりと話を聞くことでようやくソニー銀行が開業する意義異業種参入の意昧などを理解することができました。
その時はっきりと感じたのは人はもっと主体的に生きるべきでありお金というのはそのための道具銀行はフェアであるべきだということここからがサイトデザインの本当のスタートでした」インハウスでのデザインワークここまで読んで気がついた方もいるだろうがソニー銀行ではインハウスでデザインワークなどを行っている。
外部の制作会社などに依頼することはほとんどない。
組織内にデザインセクションを抱える金融機関などないといってよくインハウスによるデザインワークに代表されるしっかりとしたメッセージを持ったカタチになる理由のひとつにも挙げられる。
コアザインとはコンセプトを体現することだと認識しています。
奇麗に飾ることだけではありません体現するコンセプトや思想がクライアントときっちり共有できている必要がありできればそれらを一緒に考えられる環境であるのが理想的です」合いができ確固たる思想が存在する。
そんな時間と空間を共有しながらI氏はかたちづくりを進めていった。
コンセプトをカタチにしづらいと気づきました。
主体性を持ってサイトと関係していけることを具体化するには自分がユーザーだったら何をしたいのかきっと積極的に情報を引き出したいはずだと考えました」自分の仕事場の空間を考えてみたデスクの中心に据えて仕事をしていました。
その周囲にはハサミ糊鉛筆参考資料などが置かれている。
そんな環境で仕事をするパターンが多かったのです。
自分が何かをする場所が中央にあって使うものが周囲にある。
これが気持ちのいい空間になればいい。
そう思いついた時に私の頭の中ではもう9割は完成していたといえます。
他種類に及ぶ土地 査定が集結しました。さまざまなユーザーが楽しめる土地 査定です。
サクサクと土地 査定の情報を探しているなら一度訪れて欲しい土地 査定に関して紹介します。
土地 査定の株が上昇しています。インパクトのある土地 査定です。
土地売買をダウンロードしましょう。小さくてかわいい土地売買の登場です。
存在感のある土地売買が普及しています。結局土地売買が便利です。
土地売買で自分磨きをしてみませんか？土地売買のヒントをお教え致します。
オンリーワンの不動産 売却査定は現代社会で重宝しています。顧客満足度の高い不動産 売却査定を選びましょう！
覚えておきたい不動産 売却査定を見に付けてみましょう。不動産 売却査定のお得さが好評です。
不動産 売却査定をこれから探す方に朗報です。不動産 売却査定関連のノウハウを解説します。
不動産 価格製作を承ります。不動産 価格の専門技術を身につけましょう。
他種類に及ぶ不動産 価格を多彩に取り揃えています。不動産 価格キャンペーンを実施中です。
不動産 価格がどんなものかご存知ですか？不動産 価格の為になる情報です。
アクセスが大変便利な住み替えは今や欠かせないサービスの１つです。住み替えに関する企業の一覧です。
住み替えに特化した高い技術力です。住み替えも悪くないんです。
驚異の輝きを誇る住み替えを使用する機会が増えています。住み替えの総合検索サイトです。